Záruka po prodeji zpracování
Upřednostňujeme nejen kvalitu zpracování, ale také po prodeji. Správně vyřešíme všechny problémy s produktem objevené zákazníky během používání prostřednictvím přepracování nebo přepracování, abychom zabránili dopadu na zkušenosti se zákazníky.
Pokud zákazníci objeví nějaké problémy s kvalitou po obdržení produktu, včetně rozměrové odchylky, nesouhlasu díry, blokování vláken, špatné sestavy a vady povrchové úpravy (jako je rozdíl barev, peeling nebo škrábance), kontaktujte nás do 7 dnů. Pokud je to potvrzeno, že je naší chybou, přepracováme nebo znovu vytvoříme produkt bezplatně a upřednostňujeme výrobu. Přepravu a související náklady poneseme námi.
Udržujeme záznamy o inspekci kvality pro všechny dávky zpracovaných částí, včetně prvních zpráv o článku, výsledků náhodné inspekce a záznamů o zpracování. V případě potřeby mohou zákazníci požádat o testovací zprávu o doručení, aby potvrdili dodržování kvality produktu. Pokud jsou objeveny nějaké problémy, mohou také požádat o původní údaje o inspekci kvality pro sledování a určování odpovědnosti.
Při odesílání zpětné vazby kontaktujte náš tým po prodeji prostřednictvím určené e-mailové adresy po prodeji, horkou linku nebo online formuláře na našem webu. Poskytněte prosím jasné fotografie, testovací data, relevantní výkresy a další materiály, kdykoli je to možné. Dokončíme registraci a předběžné hodnocení vydání do jednoho pracovního dne a do tří pracovních dnů poskytneme návrhy na řešení a časovou osu. Po každém problému po prodeji bude následovat vyhrazená osoba a proces a výsledky manipulace budou plně zdokumentovány.